Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dobry Miód, dostępnego pod adresem https://dobrymiod.shop, a także prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy związane z zawieraniem i wykonywaniem umów sprzedaży na odległość.

Właścicielem i operatorem sklepu internetowego Dobry Miód jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą Dobry Miód z adresem prowadzenia działalności: woj. ŚLĄSKIE, pow. Tychy, gm. Tychy, miejsc. Tychy, ul. Borowa, nr 79, 43-100.

Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48797043168 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@dobrymiod.shop.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Kodeksem cywilnym, ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Każda osoba korzystająca ze sklepu internetowego zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszymi Warunkami Świadczenia Usług przed rozpoczęciem korzystania ze strony internetowej oraz przed złożeniem zamówienia.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Sklep internetowy przeznaczony jest zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców. W przypadku niektórych uprawnień wynikających z przepisów prawa ochrony konsumentów zastosowanie mają wyłącznie przepisy dotyczące konsumentów lub przedsiębiorców korzystających z ochrony konsumenckiej przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa.

Informacje prezentowane na stronie internetowej sklepu, w tym opisy produktów, zdjęcia, parametry techniczne, ceny oraz inne informacje handlowe stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane na stronie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym. Jednakże nie można całkowicie wykluczyć wystąpienia błędów technicznych, omyłek pisarskich lub czasowych nieścisłości.

Zamówienia mogą być składane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów konserwacji technicznej, aktualizacji systemów lub wystąpienia zdarzeń niezależnych od operatora sklepu.

W celu złożenia zamówienia klient powinien wybrać produkty, dodać je do koszyka, uzupełnić wymagane dane oraz potwierdzić wolę zawarcia umowy sprzedaży poprzez wysłanie zamówienia.

Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów.

Po otrzymaniu zamówienia sklep może przesłać wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep.

Ceny produktów prezentowane w sklepie podawane są w odpowiedniej walucie i obejmują wszystkie elementy wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Ostateczny koszt zamówienia obejmuje cenę produktów oraz ewentualne koszty dostawy wskazane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji, wyprzedaży oraz akcji specjalnych, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wprowadzeniem.

Płatność za zamówienia może być realizowana przy użyciu metod płatności dostępnych w sklepie internetowym. Szczegółowe informacje dotyczące płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówień odbywa się na terytorium Polski oraz do innych krajów, jeżeli taka możliwość została udostępniona przez sklep.

Termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu, dostępności magazynowej, miejsca dostawy oraz wybranej metody dostawy.

Sklep dokłada należytej staranności w celu terminowej realizacji wszystkich zamówień, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza jego kontrolą.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Podanie nieprawidłowych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub spowodować opóźnienia w jego realizacji.

Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego dokumentu.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócać funkcjonowanie sklepu internetowego.

Wszelkie prawa własności intelektualnej związane ze sklepem internetowym, w tym elementy graficzne, teksty, opisy, układ strony oraz materiały publikowane przez sklep, podlegają ochronie przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów publikowanych przez sklep bez uprzedniej zgody właściciela jest zabronione, chyba że wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy wykonywane jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w dokumentach informacyjnych sklepu.

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą produktu, usługi lub funkcjonowania sklepu internetowego.

Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@dobrymiod.shop, telefonicznie pod numerem +48797043168 lub pisemnie na adres: woj. ŚLĄSKIE, pow. Tychy, gm. Tychy, miejsc. Tychy, ul. Borowa, nr 79, 43-100.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację klienta, opis problemu oraz żądanie klienta, jeżeli zostało określone.

Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa krajowego i unijnego.

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Polityki Prywatności dostępnej w sklepie internetowym.

Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo użytkowników.

Do prawidłowego korzystania ze sklepu internetowego wymagane jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

Sklep nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji serwisu, jednak podejmuje działania mające na celu zapewnienie najwyższego możliwego poziomu dostępności i bezpieczeństwa.

W przypadku wystąpienia awarii technicznych, błędów systemowych lub innych problemów technicznych sklep podejmie działania zmierzające do ich niezwłocznego usunięcia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

Ewentualne spory pomiędzy sklepem a klientem będą rozstrzygane przez właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Postanowienia niniejszego dokumentu nie mają na celu ograniczania praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego dokumentu a obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Dobry Miód zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków Świadczenia Usług w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, organizacyjnych lub związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej https://dobrymiod.shop i obowiązuje od momentu jej opublikowania, z zastrzeżeniem praw nabytych przez klientów przed wejściem zmian w życie.